Společnost se ráda chlubí svou humánností, ale skutečný charakter systému se pozná podle toho, jak zachází s lidmi v úzkých. Často jsme svědky děsivého úkazu: úřady a instituce, které mají sloužit lidem, se mění v nástroje ponížení. Místo podané ruky přichází výslech, místo pomoci přichází urážka.
